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TUhjnbcbe - 2024/12/29 11:16:00
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广州市海珠区凤阳司法所所长、全国模范人民调解员、全国司法所模范个人马胜佼,日前应全国工商联合会邀请,作为广东省司法行政单位推荐的唯一调解专家代表,在全国年商会调解观摩交流活动中分享调解经验。全国工商联合会、最高人民法院、司法部等有关领导,各省市工商联相关负责人和主要商会调解员代表共余人参加,全国各地近2万名商会调解员线上观看直播。现场分享“一案通体验式培训法”活动中,马胜佼以典型案例为载体,通过沉浸式体验、现场参与和全方位公开三重递进方式,介绍他实践总结出的“一案通体验式培训法”。一是模拟调解案例,在沉浸中融会贯通。即以情景模拟案例教学,系统串联起“九步调解法”的所有步骤,通过让参训人员扮演当事人、指出预先设置瑕疵点并更正、分享实践心得体会等互动方式,带动参训人员沉浸式体验,初步掌握基础方法。二是现场参与真实案例调解,在实践中不断锤炼。即在受理了有示范意义的典型案件后,资深调解员提前发布基本案情、涉及的法规案例及调解方法,组织学员参与现场调解和总结分享,用鲜活的案例诠释调解知识方法,帮助学员成长为独当一面的调解员。三是精英学员主持全方位公开调解,实现“四融合”效果。即精英学员在征得当事人同意的情况下,邀请调解员和群众前来参加现场调解、媒体公开调解或网络直播调解,达到自我提升、化解矛盾、培训调解员,精准普法群众的“四融合”效果。同步交流“马师傅九步调解法”“马师傅九步调解法”是马胜佼在几代调解人长期实践基础上总结出来的具体方法论,基本能满足所有民间纠纷类型的调解需要,被资深法官称为“调解说明书”。大会现场,马胜佼运用模拟调解案例培训法,以涉社保待遇纠纷为例,和商会调解员一同交流“九步调解法”。在案例的层层推进中,参会人员共同体验:以亮明身份法获得初步信任;用挖出事实法挖出事件真相;公开法规案例法找到法律的“度尺”;多元聚力法增强调解的公信力;分头疏导法融合法理情;层层化解法从易到难逐一解决;果断建议法给双方搭台阶;临时中断法促成达成协议;特事特办法临场解决授权委托瑕疵。九步环环相扣,给商会调解员带来别开生面的沉浸式体验,获得广泛好评。此外,“
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