8月30日，广州海珠区龙凤街道筛选发现阳性病例，凤凰新村区域被列为中高风险地区。下午5时，医院紧急向中国电信广州海珠区分公司请求设立临时疫情防控办公点，要求紧急开通多台固话及宽带用于疫情防控，广州分公司所属石溪营服中心第一时间响应，马上开展应急防疫服务工作。装维人员在做好防疫措施后，提前进入防控区域内装机，同时，协调前后端技术力量有序开展相关应急网络保障工作。晚上10时，疫情区域龙凤街道再次向中国电信提出紧急请求：街道防疫对外服务固话需要紧急修复。刚完成开通任务回到家的电信装维人员又再次出动，一直奋战到晚上11时，终于完成故障修复任务。