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TUhjnbcbe - 2025/1/25 7:05:00

电商是一个乍看起来充斥着“伪命题”的市场。

从“新零售”到短视频,再到直播,每个阶段都有一个业内追捧的热词,如每个人所经历过的,热词的来源总有一个故事,起笔就关乎价值千亿、万亿的蓝海,成功案例在朋友圈里前仆后继,失败典型在身边此起彼伏。

“历史不会简单的重复,但总是压着相同的韵脚。”于是,人们试图抓住韵脚的欲望,又催生出一个新的故事——电商培训。这个大约诞生于10年前的产业,在有些人眼里已经过气了。而实际情况却是,经过长期的洗牌和更多的新入局者,曾经普遍鱼龙混杂的市场,如今虽依旧良莠不齐,却已足够沉淀出像玺承这样的绝对巨头。

玺承成立于年,几个创始人只用了两年,便把玺承的品牌做到业内熟知。出身于做企业黄页的背景,使创始团队对B端的实际需求比同时期的竞争公司敏感得多。长期面向中国众多中小商家的服务经验,是他们创立玺承的基础。几个创始人虽然入局不算最早,但对未来却是最笃定,也是源于最早感觉到了潮水的转变。

他们的判断没有错。

今年7月底,国家商务部发布《中国电子商务报告》,报告显示,-年,我国电子商务服务行业营业规模保持持续增长。年中国电子商务服务行业的营业收到达到亿元,同比增长27.2%。

从服务类型的占比来看,年电子商务衍生服务业的营业收入达到亿元,占电子商务服务业的比重为41.1%,居于首位。而商务部对“衍生服务”的类型是这样定义的:随着电子商务应用的深入发展而催生的各类专业服务,有着较高的服务水平及技术含量,如电子商务代运营服务、电子商务品牌服务、电子商务咨询服务、电子商务教育培训服务、电子商务安全服务等。

直白地说,就是两个细分产业:电商培训和代运营。

在商务部这个报告发布的一周前,玺承刚刚举办了他们八周年年会,现场参会企业多家。这也是如今玺承服务规模的自然结果。据其高管透露,截止至年7月底,他们授课的累计学员已经有家企业,总听课人数10万以上,其顾问业务和俱乐部项目已为数千家企业进行深入辅导。

虽然在接受访问时,他们对企业当下的年销售额三缄其口,但另一家只做线上的培训主管向记者表示,以玺承的规模和市场占有率估算,几年前应该就已破亿。

“毫无疑问,在电商培训这个领域,玺承是做得最大的。”

除了规模,更能体现他们市场信任度的数据,是玺承学员的在电商行业的年贡献GMV(如年就高达亿),玺承还打造着企业超过个TOP卡位关键词。

而这一让业内同行难以望其项背的成绩,是如何做到的呢?

长久以来,在主流价值导向中,电商培训整体上都是难以被信任的一个行业,其中最饱受诟病的,就是“无用”。开课收费之前课程包装得天花乱坠,交钱听完后云里雾里,是这个行业的通病。而这种“无用”的背后,往往都指向了机构导师的“无能”。

在这个低门槛的行业中,这么多无资质、无背景,以近似于口号式的授课行走江湖的讲师都是哪里来的呢?据业内人士表示,他们绝大多数都是“自由职业者”,在几年前曾确实做过运营相关的工作,后来由于各种原因转做专职讲师后,与杭州、广州、深圳等地各家机构保持合作关系,“哪里有人听课,哪里就有他们。”

长期脱离实战的结果,便是课件内容过时,基础规则占比过大,与课程包装时各种时下热词形成鲜明对比,货不对板。

在这样的背景下,谁先跳出桎梏,就能形成第一道壁垒。玺承创始人在创立之初,观察了整个培训市场的通用模式之后,便着手布局自己的讲师团队。至今,已拥有超过人的独家合作讲师团队。

讲师的资质审查十分严格,除了授课方式,是不是具有“干货”成为最重要的考核标准。之前开店/运营的经验,被当做重点询问的内容,大到类目趋势,细到每一笔推广费用的使用,除了“导师对行业的大局观”及“实操方法论”外,能否与玺承“成就这个时代有梦想的电商人”的价值观相匹配,也是企业文化考察的重要一环。

玺承有一套独创的讲师培养路径,与许多同类型机构不同,在“背景调查”的第一阶段,他们的考察对象就只面向电商品牌的创业者和企业家,这就要求被考察者不止需要拥有运营经验,而且能站在全局的角度,在品牌每个发展阶段都有解决问题的能力。

这种“反职业讲师”的发展方向,还是来自于他们对“实战”的

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