每年天，每天24小时，这里的灯火从未熄灭，这里的电话从未断线，这里的系统从未停歇。这里是广州市交通运输局总值班室（以下简称“局总值班室”）。每一年的春运，这里都是广州地区政务值守工作的中枢神经。
总值应急——日以继夜的值守保障
市交通运输局总值班室隶属广州市交通管理总站（信息指挥中心），承担着广州市交通运输局24小时政务值守工作，负责安全生产、突发应急等各类信息的上传下达，进行重大节假日、重大活动期间的交通运行监控。
记者了解到，局总值班室每一班次均由一位值班长带领两位值班员这种“1+2”的形式。每一位值班长，都是能独当一面的资深值守能手，能在第一时间对应急事件做出准确研判。值班长周锦鹏同志就是这个队伍中的一员。年，他以市客管处运政协管员的身份，被派驻至指挥中心参与总值工作。年他转职至数据中心继续从事总值工作。10年值守工作中，周锦鹏同志一直勤勤恳恳，任劳任怨，积极工作，勇挑重担，在近4年的数据中心评先工作中，2次被评为先进个人，1次被评为突出贡献个人。
智慧春运——助力广州春运出行保障
每一年，春运的最强大脑——智慧交通系统都会更新迭代升级一次，持续助力广州春运。今年该系统已经更新至5.0版本，实现了对全市人群数量进行分类统计；并能对白云机场、广州火车站、广州东站和广州南站的人群去向、驻留时间、列车晚点和配套的城市交通运力进行实时监测和综合分析，对广州市39条高快速路的通行情况及车流量大小进行监测，并联动交警和高德地图收集交通警情和交通爆料；实现了对全市城市主干道的拥堵情况进行分析监测，并新增了道路施工和空气监测两个板块。
春运期间，局总值班室都会定时利用智慧交通、高德地图、视频监控、城市道路交通运行分析系统等各种系统进行监控，实时掌握交通运行情况。同时做好值守带班工作，落实24小时值班制和领导带班责任制，并加强话务应急保障，积极收集和上报各类突发应急信息。
广州日报全媒体文字记者卢梦谦通讯员交通宣广州日报全媒体编辑温俊华