率先上线首个区级政务自助服务平台、率先打造全时在线智能咨询服务、率先推出“VR智慧大厅”、率先推进区政务大数据平台建设……习近平总书记多次强调营商环境的重要性，要求广州在现代化国际化营商环境方面出新出彩。近年来，为推动营商环境全面优化，天河区实施政务服务提速工程，坚持将科技手段融入制度设计，从服务模式平台化、服务内容标准化、服务手段智能化三方面发力，推动科技创新赋能政务服务，进入“智能+”天河政务新时代。
今年以来，天河区印发实施《天河区全面优化营商环境行动方案》，深化“放管服”改革，初步建成“一个平台一网通办、一枚印章一窗受理”的新型政务服务模式，让企业充分享受改革红利。今年1-10月，全区新增企业户，占全市新增企业的26.9%，其中10月份新增企业户，同比增长.41%，创历史新高，无视疫情强劲增长。
在年全国政务服务第三方评估成果发布暨营商环境服务提升研讨会上，天河区政务服务数据管理局荣获全国政务服务“智慧赋能金数奖”。
创新人工智能咨询模式，交互打通服务堵点
前段时间，广州现代海员培训中心的办事员刘女士一直在为公司申办民办学校的事情而发愁，因为根据她以往的办事经验，办理民办学校许可证申请材料多、审批流程长，办理时限往往长达三个多月。但是近期在天河区行政审批局申办该事项时，她却有了全新的体验感受，烦恼迎刃而解。
原来刘女士通过“天河政务”