6月15日，广州开发区党工委委员、管委会总经济师顾晓斌到广州政务服务便民热线受理中心接听群众来电，现场回应群众所关心的热点问题。在90分钟的接电过程中，顾晓斌共接通了6通市民来电，主要涉及房屋质量、机动车乱停放、小区配套学校建设等问题。
当天上午9点30分，广州政务服务热线电话声不断。市民黄女士反应，她所在的小区已于年3月交付使用，但该小区的配套幼儿园还在建设中，希望相关部门督促开发商在年9月前建好并投入使用。
“小区配套幼儿园还在建设中，您不用担心会延迟交付。接下来由住建局和教育局进行督促，将于年9月前完成建设，投入使用。住建局会跟进后续回复，告知详细情况。”顾晓斌现场表示。
除了小区学位问题，还有市民反应房屋漏水、电梯故障等问题。市民张女士反应，她于年11月收楼后便发现房屋主卧厕所频繁传出臭味，影响其生活。同时，小区内车位售价和租金定价不合理，车位周边环境差（有钉子等杂物）。
对此，顾晓斌回应，房屋发臭问题由住建局的质监站督促开发商进行整改落实，并与市民对接。车位售价属于自主定价，向开发商进行协商落实。下周由街道牵头开会与开发商商讨车位租金问题。
“热线是一个很好的平台，可以直面群众的想法和诉求，也能帮助政府部门找准问题。今天接到的很多诉求都是柴米油盐类的，看似事小，却关乎群众的生活和切身利益，我们要高度重视。”顾晓斌表示，这次大家反应的问题主要集中在教育和住建两大类，这也跟黄埔区的发展特点有关。近几年，黄埔区处于快速发展时期，新建的商品房多，由此导致了一些房屋质量问题、学位紧张问题等。
在住房配套学位方面，顾晓斌表示，家长如果对开发商规划的学位不放心，可以找教育部门咨询，以教育部门的答复意见为准。“对于这次群众反映的问题，接下来要进行梳理，明确有关职能部门、限期办理，给大家一个满意的答复。同时，要举一反三，加强前期房屋质量监管等。”
文/广州日报·新花城记者：刘春林通讯员：穗政数宣图/广州日报·新花城记者：刘春林通讯员：穗政数宣广州日报·新花城编辑：张宇