出口易独辟海外仓跨境商插上电翅膀时间:-10-20来源:广州日报作者:李天研肖友泉出口易CEO“业余开网店开出首个海外仓年，中山大学数学和金融学双学位毕业的肖友泉进入一家IT公司工作。那一年，eBay在国外正红火，肖友泉试着在eBay平台上开网店，从批发市场采购电子原配件、电池、玩具卖。价格便宜的中国商品得到外国消费者的青睐，肖友泉每次登录网店，都有新成交的订单跳入视线。
很快他就发现，原始的物流模式跟不上互联网的节奏。客户下单后，从中国发货，到达国外买家手中起码半个月甚至一个月，而且丢包情况严重。
他想到在英国读书的同学，同学住的公寓有个空房，肖友泉就试着把一些爆款商品批量提前运过去，暂存在朋友家中，一收到订单直接从英国发货。海外发货变成本土发货，物流时间一下子从半个月以上压缩到3~4天，物流成本大大降低，毛利提升25%。
突破了瓶颈，肖友泉越做越大。同学的房间被塞满了，只能去租微型仓库，最开始租一层，最后整栋楼都被他包下来了。“不知不觉就成了第一个海外仓。”
十大卖家转型做服务
年，国产手机火了，成为国外消费者的抢手货。跨境电商迎来了春天，肖友泉的网店月销售额达到万美元。他从公司辞职，全身投入跨境电商。随后两年，英国、美国、澳大利亚的海外仓相继建立。
年，肖友泉已经做到eBay中国的前十位。此时，他也遇到了自己的烦恼。所有事情都有“天花板”，天河城后面的两台外资银行的柜员机前，当时常常见到肖友泉的身影。“手头拿着6张银行卡，每张限额一天2万元人民币，每次只能刷元现金，我一次就在那里站好久，后面排队的人都要疯了。”
一个下午，eBay全球副总裁和中国业务总监找上门来，和他探讨怎么突破外贸电商的“天花板”。两位高管建议肖友泉，不如转型做服务商，成为eBay、PayPal的全球物流合作伙伴。
思量一番过后，肖友泉决定转型，告别卖家身份。年底，出口易物流品牌创立，为国内的电商卖家们提供跨境全程仓储物流“门到门”配送服务。
无论是金钱还是时间，出口易的优势显而易见。以美国为例，一件克的商品通过国际快递公司需要96元，时间为3~5天；国内EMS要88元，淡季7~15天，旺季10~20天；而通过出口易海外仓发货，价格是56元，平均2个工作日可达，而且还可实现当地退换货和改派。更重要的是，海外仓没有重量规格限制，以前只能卖小件商品，现在桌椅等大家伙也毫无压力。
面对群雄抢食稳坐No.1
在海外仓，每一种商品应该备多少，卖家往往心中没数。出口易早早建立起大数据，通过销售往绩来分析最佳备货量。如果实在卖不动，还可以调动海外的分销商和批发商帮忙消化。
“试过有大卖家认为海外仓很容易，便结束合作自己在海外建仓，这才发现不是那么一回事，又回来找我们。”肖友泉说。据物流专家统计，从通关、检验检疫、货运、仓储所有环节下来，跨境物流总共涉及多个节点，还有各国的法律文化的差异，没有多年的积淀，难以做好服务。
如今，出口易已在10个国家和地区完成海外仓布局，全球有超过五万家商户在使用出口易的服务，是业内当之无愧的领先企业。“铺平中国制造“出海”之路出口易的团队很年轻，肖友泉是80后，手下一批80后、90后。“全公司年纪最大的就是我了。”副总裁梅姐打趣道。
年卖国产山寨机时，虽然一台才元，但返修率很高，一天下来台要退换。肖友泉觉得，中国制造不应该是廉价低质的代名词，中国也有自己的好产品。出口易的平台做起来后，近年开始主攻M2C供销平台业务，要把中国的制造与全球消费者直接连接起来。
过去，中国商品卖到国外，从制造商出发，要经过国内出口商、国外进口商、批发零售环节，最后才到达消费者手中。而出口易正在做的M2C供销平台，就是要抹掉中间环节，制造商—海外仓—消费者。这个过程中，买卖还是在原来的网站，但是从出厂到消费者的中间环节全部由出口易提供服务，让企业专注生产，中间层层利润回归制造者。“年轻人零成本创业不是梦帮助企业之余，出口易还把目光投向青年创业者。曾经在批发市场淘货上网卖的肖友泉，深知货源的重要。在网上开店的年轻人们，采购量十分有限，几乎不可能从厂家手中直接进货。
手头拥有庞大的制造企业资源，肖友泉决定分享给跃跃欲试的创业者。出口易的做法是，向中国学生们开放仓储的库存情况及产品信息，让他们在社区、学校论坛或者电商网站的平台上销售。创业者建立起自己的网店，从出口易的产品库中挑选货物上架，接到买家的订单后，他们在出口易下订单，由出口易直接将货发给消费者。
“简单来说，创业者只要有一台电脑，懂得开网店，不用起步资金、无需担心货源，就能开始做生意。”肖友泉说。如今，通过出口易平台创业的年轻人已经数以万计。记者手记“草根的逆袭”
从河源老家来到广州读书，拿到名校学位，进入公司上班。然后的剧情通常是从低做起，坐上管理层，草根男成为金领男。然而，十年前的肖友泉却做了让很多人不理解的事情，辞职创业，又混迹于喧嚣杂乱的批发市场。那时淘宝才刚起步，电子商务对于普通人来说还是一个新词，更何况跨境电商。
也许并非刻意，但肖友泉就是在走一般人没走过的路。他在英国开了自己第一个海外仓，很可能也是中国电商的第一个。当网店做到eBay平台的年度前十位，他又一次选择了转型，退居幕后做服务者，为一线电商卖家们提供全链条的跨境物流服务。
这是没有过的运作模式，别人很难明白他的公司在做什么，招聘也因此遇到困难。历经三四年的市场培育期，出口易连续三年业绩增幅过亿元。年1月，李克强总理视察广东，肖友泉成为受邀座谈的8位企业家之一。
这位穿着洗水牛仔裤参加省长调研会的80后，以不走寻常路的方式实现了草根的“逆袭”。他的目标，是让中国的中小企业和年轻创业者们走出国门。通过出口易平台，沿海代工厂终于不再替外企打工，优质产品贴上中国制造的商标行销海外
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