“您好，白云区税务局给您致电。您预约了4月11日到机场路办税服务厅办理涉税相关事项，因疫情防控要求该厅已经被划为管控区，暂停对外服务。请问需要指引您网上办还是延后改期呢？”在白云区，税务人员正通过电话、短信等方式逐户引导已预约办税厅办理业务的纳税人缴费人线上办、延后办、外厅办、外区办，确保纳税人缴费人需求及时得到解决。
据了解，白云区税务局现共有3个税务所、1个办税服务厅、2个办税点处于管控区内，暂时无法对外提供服务；8个税务所和1个办税服务厅处于防范区，人员聚集受到严格限制。
“为了最大限度减轻疫情对纳税人缴费人的影响，我们积极向区防控部门为管控区内必要通行车辆和工作人员申请通行证，同时采取分批返岗的形式，在非管控区安排部分办公设备资源，供管控区内20个科室和3个税务所中居住非管控区的人员就近到防范区的办公地点工作，确保人员能动、工作不停。”白云区税务局相关负责人表示，“与此同时，我们还积极辅导纳税人选择广东省电子税务局、自然人电子税务局、V-Tax远程可视化办税平台、广东税务