12月5日国际志愿者日，是志愿者们的节日！
从熙熙攘攘的大型活动现场，到偏远地区的大山和校园，从“云讲解”“云课堂”“云阅读”的线上志愿服务探索，到遍布全市的文明实践行动，在不同寻常的年，广州市文化和旅游志愿者持续助力常态化疫情防控，开展余场志愿活动不停步，全市超8万的文化旅游志愿者用热情、真诚与奉献，持续点亮美好文化新生活！
近年来，广州市文化和旅游志愿者总队（设于广州市文化广电旅游局）着力搭建统一信息化管理平台，“线上+线下”织牢全市的文化和旅游志愿服务网络。市总队自年起依托广州公益“时间银行”平台，开发建设“文旅专区”，搭建文化和旅游志愿服务管理架构，实现全市文化和旅游志愿服务队伍分级分类管理、志愿服务信息互联互通。随着今年80个文化和旅游志愿服务点上线展示，更加便捷的注册管理、活动报名、时数记录功能陆续推出，真正让文化和旅游志愿服务触手可及、随手可为、随处可为。
广州市文化和旅游志愿者总队还进一步拓展文化和旅游志愿服务点，在全市20个旅游景区设置了旅游志愿服务站（包括广州动物园、越秀公园、*花岗公园、北京路、太古仓码头等），为广州市民及游客提供咨询、指引等旅游志愿服务，逐步建立覆盖全市的文化和旅游志愿服务网络。
年，各大文化馆、图书馆、博物馆等公共文化设施的志愿者团队探索“扶贫助农+文化交流”“互联网+文教平台”等志愿助力的新方式，让更多群众共享优质文化资源，共享文化发展成果。广州市文化馆携手海珠区文艺志愿者，赴梅州市茶阳镇，开展特色农产品包装采购和客家山歌主题文艺演出，以扶贫助农和文艺交流的方式送上农民丰收节的祝福；广州博物馆联动援藏支教志愿者，为西藏自治区林芝市青少年送去“广府通草画进校园”系列活动、《赏文物瑰宝识广州历史》图片展；南越王宫博物馆组织志愿者“云送课”，策划岭南乡土特色课程及图片展，让远在粤东地区的学生共享文化成果，还有更多的文化志愿者队伍走进乡村、来到校园，以志愿服务的绵力，推动扶贫和扶志相结合，凝聚起文化助力脱贫攻坚战的强大合力。
年也是在疫情防控之下特殊的一年，“互联网+”正不断开辟线上公共文化服务新模式，为文旅志愿活动插上科技的翅膀。各大文旅志愿服务队伍积极转变思路，充分运用互联网技术和新媒体平台，开展“云讲解”“云课堂”“云阅读”等丰富的线上文化志愿活动，如西汉南越王博物馆首创志愿者“云直播”服务，打造原创新媒体文旅节目；辛亥革命纪念馆开发